Den Kunden als Menschen wahrnehmen
Neue Montagsakademie des Gewerbevereins ist für alle interessant / interaktiv und praxisnah Schönau (vw). Mit der Schönauer Montagsakademie hat der Gewerbeverein ein neues Angebot ins Leben gerufen, dass auch kleinen Unternehmen sowie Selbstständigen, aber auch den Mitarbeitern die Möglichkeit bieten soll, öfters im Jahr Coachings und Unternehmensberatung wahrzunehmen, die sie sich sonst gar nicht erst leisten könnten. Die Auftaktveranstaltung am Montagabend war ein erster Erfolg. Bärbel und Sebastian Rockstroh vom 360-Grad-Unternehmenscoaching BetterThanPossible aus Münstertal widmeten sich dabei dem Thema „So läuft’s rund – im Kreislauf der Begeisterung“. Dabei erläuterten sie, wie ein Chef aus Leidenschaft die Mitarbeiter motivieren kann, sich dies wiederum auf die Stammkunden positiv auswirkt, damit diese treu bleiben und dies wiederum für Neukunden sorgt. Zuerst ging es um die typischen Frust-Faktoren von Chef und Chefin, aber auch von Arbeitnehmern. So seien letztere vor allem frustriert, wenn sie über- oder unterfordert seien, keine Entwicklungsmöglichkeiten hätten oder eine schlechte Stimmung im Betrieb herrsche. Schon schnell wurde klar, dass die Montagsakademie für alle gedacht ist – vom Mitarbeiter der allerkleinsten Firma bis zum Chef eines …